Online CRM системы для малого бизнесаавтоматизирует процесс взаимодействия с сотрудниками и клиентами. Вы экономите деньги, время, силы. Как это работает? Очень просто! Вы выбираете подходящую онлайн площадку и подстраиваете ее под себя. Где, что и как нужно делать – сейчас узнаете.
Online CRM системы для малого бизнеса: что это такое?
Online CRM система– это интернет-ресурс, который позволяет вам дистанционно давать задания сотрудникам, смотреть статистику выполненных поручений, обработанных заявок, довольных клиентов, количество заключенных сделок и заработанных денег.
Приходилось, ли вам что-то записывать на бумажке, какие-то поручения давать по телефону, делать какие-либо записи в ежедневнике? А сколько важной информации необходимо удерживать в голове? Web CRM системыособенно актуальны в том случае, если у вас большое количество удаленных сотрудников, а весь бизнес сосредоточен в интернете.Предположим, у вас интернет-магазин. Как вы себе представляете процесс автоматизации онлайн бизнеса?
CRM – это западный термин, который расшифровывается как Customer Relationship Management. Система помогает управлять взаимоотношениями с клиентами. Онлайн сервис помогает планировать задачи, контролировать их выполнение, хранить всю необходимую документацию и многое другое.
Вы видите кто из сотрудников работает медленно и не выполняет поставленные задачи в срок. Кроме контроля, вы также получаете оценку эффективности каждого сотрудника. Также вы храните всю информацию о ваших клиентах в одном месте и грамотно организуете работу в команде. Вы регулярно получаете уведомления на свою электронную почту.
Платные или бесплатные CRM системы онлайн? Что выбрать? В чем плюсы?
Как правило, бесплатная ЦРМ система – это ограниченная версия полноценного сервиса. Чаще всего у вас стоит ограничение на количество задач или участников. Но, чтобы протестировать и понять, подходит ли вам та или иная ЦРМ система,вполне достаточнои бесплатной версии.
Кроме онлайн сервисов, есть и специальный софт, который необходимо скачивать на свой ПК и устанавливать. В этом случае, вам понадобится все настраивать самостоятельно. Обслуживание таких программ также стоит недешево. Именно по этой причине Онлайн CRM системы для малого бизнеса и даже крупных предприятий, на данный момент наиболее востребованы.
Теперь немного о преимуществах. Еще лет десять назад рабочий день руководителя компании выглядел примерно так:
- Подъем
- Дорога в офис
- Планерка и поручения подчиненным
- Контроль на месте каждого сотрудника
- Анализ продаж и прибыли за определенный период
- Опять контроль сотрудников и т.д.
Что можно наблюдать сегодня:
- Подъем
- Запуск CRM системы на любом мобильном устройстве
- Дорога в офис
- Планерка и поручения подчиненным
- Контроль на месте каждого сотрудника
- Анализ продаж и прибыли за определенный период
- Опять контроль сотрудников и т.д.
Главная задача CRM системы– максимально упростить вам жизнь. И это у нее достаточно неплохо получается.
Рейтинг CRM систем: что выбирают предприниматели?
Megaplan.ru
Пожалуй, один из самых простых популярных сервисов. Чтобы разобраться в системе вам понадобится не более 15 минут. По-настоящему понятным человеческим интерфейсом могут похвастаться далеко не все CRM системы. Мегаплан подойдет как малому бизнесу, так и крупным компаниям, количество сотрудников которых, превышает 100 человек. Для начала можно воспользоваться бесплатной версией (есть ограничения). Самый дешевый тариф «Задачи» - 1450р/мес.
amoCRM.ru
Не менее популярная и удобная CRM система. Ничего не нужно грузить и устанавливать. Вам нужно лишь зарегистрироваться на сайте и приступить к работе. Служба технической поддержки максимально быстро откликается на все запросы пользователей. В случае же с обычным софтом, вам нужно тратить часть денег на внедрение программы. Отличительная особенность amoCRM – оптимизация под работу на рынке b2b. Предусмотрен тариф для начинающих, который позволяет бесплатно работать не более 3-м пользователям. Популярный тариф – 499 рублей в месяц за пользователя при оплате за 6 месяцев.
Semcrm.net
Ресурс адаптирован под потребности СЕО-специалистов. Предусмотрен как платный, так и бесплатный функционал. Ведение одного проекта в менеджере проектов будет стоить всего - 10 руб./мес.
Avenuesoft.ru
На сайте можно найти огромное количество продуктов. Предлагаемые ЦРМ идеально подойдут для владельцев интернет-магазинов. Вы быстро объединяете вашу клиентскую базу, координируете работу сотрудников и увеличиваете продажи.
Какая бы онлайн платформа не была выбрана, гарантированно, работа в CRM системе изменит ваше представление о современном предпринимательстве и оптимизации бизнес процессов.
