Статья будет полезна как кандидатам, которым предстоит пройти собеседование на должность маркетолога, так и руководителям компаний, находящимся в поисках специалистов в штат. Составленный нами список того, что должен знать и уметь хороший маркетолог, включает все современные программы и сервисы, активно использующиеся крупным, средним и малым бизнесом как в России, так и на постсоветском пространстве.
Базовые требования к маркетологу при приеме на работу
Контекстная, таргетированная, тизерная – реклама в интернете стала для многих бизнесов основным источником покупателей. Без умения планировать и вести рекламные кампаний в интернете сейчас никуда не возьмут.
Яндекс.Директ или Google AdWords
Именно в этих популярных системах чаще всего сегодня настраивают контекстную рекламу для сайта. Быстро освоить азы работы с данными системами могут все желающие, но далеко не всем маркетологам удается добиться хороших результатов. Поэтому руководители компаний готовы платить большие деньги специалистам по контекстной рекламе, у которых есть не просто общие представление о принципах работы системы, а реальные практические навыки и успешный опыт ведения рекламных кампаний.
Таргетированная реклама (GA, YM, MyTarget)
Таргетированная реклама более проста в настройках, но требует от исполнителя творческого подхода. Без креатива заинтересовать потенциального клиента будет крайне сложно. Не исключено, что на собеседовании руководство даст тестовое задание, предложив рассчитать бюджет. Для расчета необходимо знать формулы и показатели, которые используются в таргетированной рекламе:
CR — коэффициент конверсии;
CPС — оплата за клики;
CTR — показатель кликабельности в % (отношение числа кликов к числу показов);
CPM — оплата за показы (например, в одной из популярнейших соцсетей ВКонтакте оплата осуществляется за 1000 показов).
В зависимости от того, какой тип оплаты вы будете использовать можно использовать для расчета следующие формулы:
Бюджет = стоимость за 1000 показов (CPM) / 1000 х количество показов.
Бюджет = стоимость за 1 клик (CPС) х количество кликов.
Предположим, что вас взяли на испытательный срок в качестве помощника главного маркетолога компании. Вам поручили произвести все расчеты. Для расчетов вы можете использовать также вот эти формулы:
CTR = клики / показы.
Показы = клики / CTR.
Клики = показы х CTR.
Стоимость за 1 клик (CPC) = бюджет / количество кликов.
Стоимость за 1000 показов (CPM) = бюджет / количество показов х 1000.
CR (коэффициент конверсии) = количество конверсий / количество кликов.
Умение ориентироваться в блоггерском / влогерском пространстве (YouTube)
Ни для кого не секрет, что многие бренды активно сотрудничают с известными ютуберами. Это и отправка продукции на обзор, и приглашение в пресс-туры, и многие другие методы продвижения товаров и услуг компании. Очень часто эту работу получают именно маркетологам, поэтому важно хоть немного быть в курсе событий. Важно учитывать, как тематики каналов, так и возраст аудитории.
Наличие навыков в SMM – в нашем случае имеется ввиду создание и ведение сообществ
Не исключено, что большую часть работы будет выполнять штатный копирайтер или контент-менеджер. Но именно маркетолог выбирает траекторию движения. Какие посты будут выкладываться, какие соцсети будут задействоваться и в каком объеме – решение всех этих задач ложится на плечи маркетолога. Не исключено, что в компании и вовсе не используется этот инструмент интернет-маркетинга.
На собеседовании на должность маркетолога можно поинтересоваться о каналах привлечения клиентов. Рассказать о возможностях и преимуществах SMM, если выяснится, что компания не использует соцсети. Такие знания станут неплохим конкурентным преимуществом, выгодно выделяющим вас на фоне других кандиатов.
Понимание технического бэграунда разработки сайтов и лендингов
Маркетолог должен хоть элементарно знать, как устроены наиболее распространённые CMS и уметь ими пользоваться. В числе популярных: Joomla, WordPress, 1С-Битрикс, OpenCart, Drupal. Даже если таких знаний у вас нет, это н повод отказываться от должности. Все движки работают по одному принципу. Кроме того, никто вас точно не попросит программировать. Главное иметь представление о том, что можно реализовать, а что нет. Такие знания существенно облегчают процесс взаимодействия с коллегами (программистами, веб-дизайнерами).
Базовые знания в SEO
От маркетолога часто требуют знания основ SEO-оптимизации. Если таких навыков нет, придётся по ходу дела разобраться с работой сервиса wordstat.yandex.ru/, уметь грамотно подбирать ВЧ, СЧ и НЧ запросы, органично вписывать их в текст или поручать эту работу исполнителям.
ВЧ (высокочастотные запросы) от 10 000 в месяц.
СЧ (среднечастотные запросы) от 1000 до 10000 в месяц.
НЧ (низкочастотные запросы) до 1000 в месяц.
Даже если SEO-оптимизация будет отдана на аутсорсинг, контролировать подрядчиков все придётся и спрашивать принято именно с маркетолога.
Знание основ веб-аналитики и умение настраивать цели в системах аналитики
Основные инструменты, которые должен как свои пять знать маркетолог – Google Analytics и Яндекс.Метрика. Предстоит настройка фильтров, целей, сегментов, отчетов. Вас не должна пугать следующие просьбы руководства:
- осуществить поиск, подключение и тестирование новых инструментов для проведения анализа;
- провести A/B тестирование сайтов
- выполнить работу по интеграции данных из CRM и аналитических систем.
Умение работать с GTM
Google Tag Manager или GTM – это решение от Google, которое активно используется маркетологами. Оно позволяет размещать скрипты на страницах сайта без непосредственного вмешательства в его код. Такой инструмент дает возможность непосредственно через web-интерфейс добавлять и обновлять скрипты, задавать правила активации этих скриптов. Маркетологам он обеспечивает гибкость в работе. Маркетологи могут легко управлять всеми тегами на сайте.
Опыт в проведении E-mail рассылок
Готовьтесь верстать письма, запускать различные цепочки коммуникации и отслеживать их эффективности, анализировать первичное поведение аудитории и предлагать новые инструменты для коммуникации. Пригодятся:
- базовые знания HTML
- опыт работы с графическими редакторами;
- понимание принципов блочной и табличной верстки;
- массовой обработки изображений;
- навыки копирайтинга.
После прочтения этой статьи может показаться, что современный маркетолог должен знать и уметь практически все. Отчасти это так. Чем больше у вас навыков и умений, тем проще будет конкурировать с другими кандидатами на вакантную должность. Крайне важно на собеседовании обсудить не только вопрос заработной платы, но и обязанности, которые будут возложены на специалиста, успешно прошедшего отбор. Удачи!
